By Claudia Elis Höfer-Weichselb
Die Rahmenbedingungen für Unternehmen verändern sich immer schneller. Die Qualifizierung der Mitarbeiter wird deshalb zum entscheidenden Faktor für die Sicherung der unternehmerischen Wettbewerbsfähigkeit. Der Nachweis der Vorteilhaftigkeit von Qualifizierungsmaßnahmen erweist sich in der betrieblichen Praxis jedoch als außerordentlich schwierig. Die bestehenden Bewertungsverfahren reichen in der Regel hierzu nicht aus. Claudia Elisabeth Höfer entwickelt ein Verfahren, das die betriebswirtschaftliche Bewertung von Qualifizierungsmaßnahmen ermöglicht. Hierbei berücksichtigt die Autorin die neuesten Entwicklungstendenzen im Bereich Qualifizierung und Controlling. Bewertungsgrundlage sind die langfristigen Unternehmensziele.
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Diese sind durch dezentrale Entscheidungskompetenz und Ergebnisverantwortung gekennzeichnet, wobei die Koordination zwischen den Modulen verstärkt durch nicht- 11 12 13 Vgl. B. Bennis 1993; DavidowIMa1one 1993; Ga1braithILawier 1993; JohanseniSwigart 1994; Law1er 1992; ManzlSims 1993; PinchotIPinchot 1993; Wildemann 1994. Vgl. ReichwaidIHöferlWeichselbaumer 1996, S. 61. Vgl. B. Wamecke 1992; Wildemann 1994.
19. 71 V gl. Frieling 1975, S. 17 ff. Qualijikationsbestandteile 23 Zur Analyse dieser Funktionen schlägt er ein Begriffssystem (= Aufgabenvokabular) vor, in dem einzelne Operationen dargestellt werden. 72 Diese Operationen können wiederum als Qualifikationen aufgefasst werden. 73 Hacker74 untersucht die psychische Regulation von (Arbeits-)Tätigkeiten. Er nimmt an, dass die beobachtbare Abfolge motorischer Bewegungen (= sichtbares Tätigsein) nicht (nur) "bewusstlos" als gelernte Reiz-Reaktionsverbindung zustande kommt, sondern eine willens gesteuerte, zielgerichtete Aktivität ist, die mehr oder weniger bewusst erfolgt.
Vgl. Senge 1990a. Diese Auffassung drückt sich auch schon in den Buchtiteln aus, die zu diesem Themenbereich in jüngster Zeit erscheinen sind. Beispiele sind: "Competitive Advantage through People. Unleashing the Power ofthe Work Force" (Pfeffer 1994), "Technology Payoff. How to Profit with Empowered Workers in the Information Age" (Hoffman 1994) oder "Experte Mitarbeiter. Strategien und Methoden einer mitarbeiterorientierten Gestaltung und Einführung Rechnerintegrierter Produktion" (Luczak/HinzlQuaas 1995).