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By Markus S. Kramer

Die Rezession der letzten Jahre hat deutlich gemacht, daß der unternehmerische Erfolg der Herstellerindustrien wesentlich von der optimalen Ausgestaltung der gesamten Wertschöpfungskette Zulieferer-Hersteller-Handel abhängig ist.

Das vorliegende Buch untersucht die grundsätzlichen Entscheidungskomponenten und Entwicklungen im advertising and marketing für Zulieferer und deren Leistungssysteme und analysiert die Zulieferbranche aus den Blickwinkeln der Endkonsumentenmärkte, der Herstellerindustrien sowie des Wettbewerbs, um wesentliche Entwicklungen und kritische Erfolgspotentiale für den Produkterfolg offenzulegen.

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In- und Output miiBen hier sowohl in qualitativer als auch quantitativer Hinsicht verstanden werden. Zulieferer, die 32 2 Zulieferma rketing: Le istu ng ssysteme und Customer Focus nach genauen Weisungen der OEM's fertigen, werden in der Regel das Minimalprinzip verfolgen, da ihre Abnehmer ihre Forderungen sowohl beztiglich ihrer Menge als auch in der gewiinschten Qualitat spezifizieren. Nur in konjunkturellen Zeiten, in denen Betrieben zu wenig Kapazitaten zur Verftigung stehen, werden sie das Maximalprinzip verfolgen.

WarLlm kaLljt der Kunde beim Weubewerb? 6. Welche Vorteile mii sell wir bietell, um liefem III k611nen (FUllktioll, Desigll, QLlalitiit, Lieferzeit, Service, Preis, Rabatte ... j? 7. Probleme de KUlldell? clnvierigkeiten? Anforderlillgell, SOllderbeansprllchullgell, olldermaterialiell, OberfUichell, alldere Klllldelllviinsclre ? Welche Produkte kOllntell wir ZlIr LiiSllllg der Kllndenprobleme allbietell? 9. Welche NeliellMicklllngen miissen allgeboten werdell? Bedarf ennittell!! 10. Wa kOllnten wir dem Kllnden ails Imserem Programm noch anbieten?

25 "Die Grundidee des Leistungssystems besteht darin, mogliche Querbeziehungen zwischen Leistungen einer Unternehmung oder eines Untemehmungsverbundes zu fordem oder herzustellen und bisher getrennte Teilleistungen zusammenzufassen, urn Vorteile der Optimierung fUr Kunden und Untemehmung zu schaffen. "26 Leistungssysteme beruhen auf dem Leistungs-Gegenleistungs-Prinzip. Eine fUr den Abnehmer geschlossene Problemlosung ist, C... ) solange kontinuierlich zu erweitem bzw. zu verringem, wie sich eine entsprechende Gegenleistung langfristig realisieren laBt.

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