By Egon Blum
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Sample text
Die Starke von Fragebogen liegt in geschlossenen Fragen (vgl. z. B. Abb. 8, Ziff. 2). Schmidt (1980/664) vertritt die Auffassung, dag sich der Fragebogen auch zur Erhebung quantitativer Sachverhalte besonders gut eignet. Acker (1963120) weist hingegen darauf hin, dag Fragen iiber Arbeitsmengen oder -zeiten die gesamte Befragung belasten, da sie Personalabbau befUrchten lassen; daher soUten quantitative Angaben spater ermittelt werden, entweder durch objektive Verfahren oder durch Zusatzbefragungen.
Die Informationsgewinnungsphase ist auf den eigentlichen Zweck der Erhebung gerichtet. In dieser Phase sind die Vorentscheidungen zu beriicksichtigen, die hinsichtlich der Interviewformen, Interviewintensitaten und Frageformen getroffen worden sind. Bei langer Dauer (mehr als 30 bis 60 Minuten) sollen Entspannungsphasen eingeschoben werden. Die Ausklangsphase soli dazu dienen, die positive Gesprachsatmosphare fiir weitere Kontakte aus- bzw. erneut aufzubauen. e) Interviewort und Interviewzeit Die Interviewzeit ist ausreichend zu bern essen und mit den Befragten abzustimmen.
E) Erganzung der Tagesberichte urn Mangel- und Wunschlisten Konkrete Mangel- und Wunschhinweise (Verbesserungsvorschlage) sind in den Tagesberichten unpraktisch, weil sich gleiche Tatigkeiten wiederholen und weil der Zeitdruck der laufenden Arbeiten keine durchdachte Stellungnahme zulalk Zudem spricht gegen die Erfassung von Verbesserungsvorschlagen in Tagesberichten, aber auch in den verdichteten Tagesberichten, dag fiir die Darlegungen ein sehr unterschiedlicher Raumbedarf benotigt wird. Daher erscheint eine Erfassung in einem zusatzlichen Formular angebracht (vgl.